Dans le cadre de la commémoration de la Journée mondiale des droits des consommateurs et de son engagement à renforcer la protection des usagers des services de télécommunications et du numérique, l’Autorité de Régulation des Postes et des Télécommunications du Congo (ARPTC) a annoncé le lancement d’une opération d’identification des associations spécialisées dans ce domaine.
Cette initiative vise à recenser les structures actives afin d’établir un cadre de collaboration durable et efficace pour la défense des droits des consommateurs en République Démocratique du Congo.
Prévue du 17 mars au 17 avril 2025, cette opération concerne les associations légalement reconnues qui devront fournir une autorisation de fonctionnement délivrée par les autorités compétentes ainsi que tout autre document permettant à l’ARPTC de valider leur expertise. L’objectif est de garantir une meilleure transparence des services numériques et télécoms, tout en assurant le respect des droits des utilisateurs.
L’ARPTC insiste sur l’importance de cette démarche dans l’amélioration de la qualité des services et la protection des consommateurs. Pour toute information complémentaire, les associations intéressées sont invitées à contacter l’ARPTC via les coordonnées fournies dans le communiqué officiel.
Moïse Manyong