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Les abonnés d'Airtel à Kolwezi et Lubumbashi dans la partie sud de la République Démocratique du Congo rencontrent actuellement de sérieuses difficultés pour passer des appels, envoyer des messages et accéder à Internet.
Selon les témoignages recueillis, ces perturbations ont commencé le 2 mai 2025, affectant la communication personnelle et professionnelle de nombreux utilisateurs.
Certains abonnés expriment leur frustration face à cette situation qui les empêche de rester en contact avec leurs proches et impacte leurs activités commerciales.
« Moi, c’est pratiquement depuis le vendredi soir que je ne communique pas et ça me crée des problèmes: problème de contact avec mes enfants, avec mes [partenaires dans] le business. Ça ne marche pas, à cause de mon réseau Airtel», a déploré un habitant de Kolwezi.
Plusieurs revendeurs de produits Airtel ont indiqué à Express Média une baisse significative de leurs chiffres d'affaires en raison de ces dysfonctionnements.
Pour l'instant, aucune communication officielle d'Airtel n'a précisé la cause exacte de cette interruption.
Les utilisateurs espèrent une réaction rapide de l’opérateur pour rétablir le service et éviter une prolongation de cette crise.
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